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Politique de remboursement

WOEVIO fournit une politique de retour de 30 jours à compter du jour où votre article arrive selon les informations de suivi.
Pour être éligible à un retour:
- L'article doit être inutilisé et dans le même état qu'il a été reçu.
- Il doit également être dans son emballage d'origine.
* Tous les articles achetés pour la vente sont la vente finale et ne donnent pas droit à un retour *
Pour demander un retour, nous avons besoin de votre nom, numéro de commande, e-mail, et il doit être envoyé à support@woevio.com.
GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS:
Vous êtes couvert par notre garantie de remboursement à 100% si l'article que vous avez reçu est arrivé endommagé ou est devenu défectueux dans les 30 jours d'utilisation normale.
L'utilisation normale se réfère à l'utilisation quotidienne moyenne d'un produit sans pièces externes changeantes ou autres dommages pouvant être causés par des chutes ou le contact avec des liquides.
Notre garantie de remboursement est soumise à notre approbation et nous pouvons demander plus d'informations sur votre commande avant de prendre la décision d'émettre un remboursement complet ou un remplacement si nécessaire.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement soit émis.
Si vous avez fait tout cela et n'avez pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous à support@woevio.com.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, écrivez-nous à support@woevio.com.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lorsque vous l'avez acheté, ou si le donateur a reçu la commande pour une livraison ultérieure, nous enverrons un remboursement au donateur et il s'informera du retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, envoyez un e-mail support@woevio.com.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous envoyez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.